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Ihr nächstes Auto könnte nur ein paar Klicks weg sein

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Wir denken gar nicht mehr darüber nach, wenn wir unsere Lebensmittel von einem virtuellen Lieferanten liefern lassen oder Bücher, Kleidung oder sogar sperrigere Gegenstände wie Geschirrspüler und Gartenmöbel im Internet kaufen, aber versuchen Sie sich einmal vorzustellen, ein Auto zu kaufen, ohne Ihr komfortables Heim zu verlassen.

Während der Covid-19-Pandemie mussten Fahrzeugkäfer auf das ganze Händlererlebnis verzichten: die Berührung des Autos, die Probefahrt und das Verhandeln über den Preis von Angesicht zu Angesicht mit einem Verkäufer. Mini USA wartete mit einer Lösung auf, als es eine Testplattform in Kalifornien erfolgreich einführte: Mini Anywhere verfügt über Augmented Reality, die es Kunden ermöglicht, sich das Auto in ihrer Einfahrt vorzustellen, und sie können eine Finanzierung beantragen und Dokumente unterzeichnen. Sie können sogar eine virtuelle Probefahrt mit dem Auto ihrer Wahl machen!

Stellantis, der weltweit viertgrößte Autohersteller übernimmt das Online-Verkaufsmodell auch in seinen Umstrukturierungsplänen für sein europäisches Händlernetz, das 14 Marken in seinem Portfolio abdeckt (mit Ausnahme von Maserati und den US-Marken), und wird sein derzeitiges Händlernetz bis 2023 einstellen.

Mit Aufkommen der Remote-Fahrzeugbestellplattformen müssen sich Händler überall neu erfinden. Stellen Sie sich Ihren Händler statt als Fahrzeugverkaufspunkt als Abholort für Ihr brandneues Fahrgefühl vor. Händler könnten die Übergabe des Autos in ein maßgeschneidertes Erlebnis verwandeln.

Insbesondere die jüngere Generation scheint bereit, den digitalen Weg zu beschreiten, um den Handel abzuschließen, aber es gibt auch Widerstand. Viele Verbraucher bevorzugen es immer noch, Waren im echten Leben zu testen.