Back

Porsche verkleint de afstand tussen monteurs

Thumbnail

Porsche heeft een ingenieuze manier gevonden om in zijn dealernetwerk de social-distancingmaatregelen te respecteren tijdens complexe reparatiewerkzaamheden: AR-brillen (Augmented Reality, AR). In februari en maart dit jaar, toen wereldwijd de social-distancingmaatregelen van kracht werden, is het gebruik van AR-brillen bij Porsche USA meer dan verdrievoudigd.

Porsche ontwikkelde de innovatieve hightechprocedure ‘Tech Live Look’, waarmee monteurs van dealers op afstand deskundige ondersteuning krijgen bij de meest complexe diagnostische en reparatiewerkzaamheden. Wanneer de monteurs hun AR-bril dragen, kunnen deskundigen in het hele land letterlijk over hun schouder meekijken en hen helpen.

De bedoeling hiervan is niet alleen dat complexe werkzaamheden correct worden uitgevoerd, maar ook dat de auto zo snel mogelijk terug is bij de eigenaar. Snel en nauwkeurig: het kenmerk van kwaliteitsservice. Nu, tijdens de covid-19-pandemie, heeft Porsche USA het programma zelfs uitgebreid met sessies waarin toptechnici van het moederbedrijf in Duitsland rechtstreeks ondersteuning bieden.