AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA
Afdeling Automotive Replacement Glass – Privacybeleid Webportaal
Dit Privacybeleid heeft betrekking op het gebruik van onze Webportaal www.agc-arg.com en bevat :
- de voorwaarden voor de verwerking van uw Persoonsgegevens door de afdeling Automotive Replacement Glass (“ARG”) van AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA, een onderneming naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel in België, 1348 Louvain-la-Neuve, Avenue Jean Monnet 4, en opgenomen in de Kruispuntbank van Ondernemingen met het nummer 0442.444.219 (“AGC AUTOMOTIVE EUROPE”), als gegevensbeheerder, in het kader van de verkoop en levering van producten van AGC en NordGlass, en
- uw rechten en verplichtingen in verband met deze verwerking.
Voor de doelstellingen van dit Privacybeleid slaat de term Webportaal ook op de verwante mobiele app.
“Persoonsgegevens” verwijst naar elke informatie die met u verband houdt als gebruiker van de Webportaal.
Wij vragen u om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen en, waar nodig, ermee in te stemmen wanneer u voor het eerst namens uw bedrijf toegang vraagt tot de specifieke pagina’s van de Webportaal. De Webportaal is pas toegankelijk nadat u hebt bevestigd dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en, waar nodig, ermee hebt ingestemd.
[Alleen voor Duitsland: Indien u voor een specifieke gegevensverwerking expliciet toestemming dient te geven (wat u hebt gedaan door in te stemmen met dit Privacybeleid), dan geven wij dit aan met een specifieke uitdrukking (***Hiervoor hebt u expliciet toestemming gegeven***) voor meer transparantie en om het verschil duidelijk te maken met de gewone tekst van de verklaring waarvoor u een dergelijke expliciete toestemming niet dient te geven.]
Elke toekomstige wijziging in dit Privacybeleid wordt u (via een pop-up of anderszins) meegedeeld wanneer u inlogt op de specifieke pagina’s van de Webportaal. De Webportaal is pas toegankelijk nadat u hebt bevestigd dat u deze wijzigingen hebt gelezen en, waar nodig, hebt aanvaard.
Indien u een gebruikerslogin en -wachtwoord ontvangt voor toegang tot specifieke pagina’s van de Webportaal en u deze gebruikt, erkent u dat u (i) de gebruikerslogin en -wachtwoord geheim dient te houden, met niemand (ook niet met collega’s) mag delen en uitsluitend dient te gebruiken voor toegang tot de Webportaal, in overeenstemming met de instructies van uw bedrijf en (ii) op de hoogte bent gebracht van de verwerking en overdracht van uw Persoonsgegevens die u via de Webportaal aan AGC AUTOMOTIVE EUROPE meedeelt voor de hieronder beschreven doeleinden. Als u Persoonsgegevens over andere medewerkers en agenten van uw bedrijf meedeelt, dan dient u uw bedrijf op voorhand op de hoogte te brengen van de verwerking van hun Persoonsgegevens door AGC AUTOMOTIVE EUROPE, zodat uw bedrijf hen kan informeren over de inhoud van dit Privacybeleid waartoe uw bedrijf toegang kan aanvragen en, indien vereist, om hun toestemming vragen.
Tot 24 mei 2018 is op de verwerking van persoonsgegevens door AGC AUTOMOTIVE EUROPE de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens van kracht (gewijzigd door de wet van 11 december 1998 voor de omzetting van Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens). Daarbij wordt overeengekomen dat, wanneer de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in de context van de activiteiten van een vestiging van een AGC-onderneming die optreedt als gegevensbeheerder in een andere EU-lidstaat dan België, de nationale wet van die EU-lidstaat waarin Richtlijn 95/46/EG is omgezet, van kracht is. Vanaf 25 mei 1918 is Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming, “GDPR”) van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens.
- Welke informatie verzamelt AGC AUTOMOTIVE EUROPE?
AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan als gegevensbeheerder de volgende informatie verzamelen van uzelf of uw bedrijf (waarvan u een vertegenwoordiger bent), op basis van legitieme wettelijke gronden, zoals de noodzaak om de verkoop en levering van producten van AGC en NordGlass uit te voeren of, afhankelijk van de omstandigheden, op basis van zijn legitieme belangen als gegevensbeheerder (zoals veilige toegang tot de Webportaal bieden) of, zoals eventueel wettelijk vereist, om uw instemming te verwerven:
• [Alleen voor Duitsland: ***Hiervoor hebt u expliciet toestemming gegeven*** ] IP-adres (automatisch gedetecteerd) [Alleen voor Duitsland: waarbij wordt overeengekomen dat als u uw toestemming herroept, wij uw IP-adres nog maximaal 7 dagen zullen bijhouden];
• naam en voornaam;
• titel/functie;
• contactinformatie, inclusief professioneel telefoonnummer, e-mail en adres;
• alle informatie betreffende de pagina’s die u hebt bezocht op de Webportaal van AGC AUTOMOTIVE EUROPE, waarbij deze informatie alleen in geanonimiseerd formaat wordt verzameld en u het recht hebt om u tegen deze gegevensverwerking te verzetten (“opt-out”);
• login-gegevens;
• andere informatie die werd verzameld via websites van sociale media, klantentrouwprogramma’s of wedstrijden die wij organiseren, en
• andere informatie die relevant is voor elke enquête die wij eventueel organiseren in verband met uw gebruik van de Webportaal.
Uw Persoonsgegevens verstrekken aan AGC AUTOMOTIVE EUROPE is vrijwillig, maar vereist om onze Webportaal te gebruiken.
- Wat doet AGC AUTOMOTIVE EUROPE met deze informatie?
AGC AUTOMOTIVE EUROPE vraagt deze informatie (inclusief persoonsgegevens) om zijn klanten de diensten te bezorgen die verband houden met het gebruik van de Webportaal (d.w.z. de verkoop en levering van producten van AGC en NordGlass), een beter inzicht te krijgen in de behoeften van de gebruiker en hem/haar een betere service te leveren en meer bepaald voor de volgende doeleinden:
- voor gebruikersbeheer (zoals accountbeheer en vragen beantwoorden),
- om diensten te verbeteren (inclusief statistieken opstellen),
- om periodiek promotionele e-mail te verzenden over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en informatie die u of uw bedrijf mogelijk interessant vindt via het e-mailadres dat u heeft opgegeven,
- om van tijd tot tijd contact met u op te nemen voor doeleinden in verband met marktonderzoek.
Hierbij dient te worden opgemerkt dat uw verzet tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de bovenstaande doeleinden c) en d) geen invloed hebben op uw mogelijkheid om de Webportaal te gebruiken.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE verwerkt uw Persoonsgegevens alleen voor interne doeleinden en deelt ze niet met derden, tenzij en steeds met naleving van de geldende wetten, (i) met dienstenleveranciers voor het uitvoeren van klantenenquêtes, (ii) met IT-consultants voor het beheer van de Webportaal, (iii) met transportbedrijven om het transport van de producten van AGC AUTOMOTIVE EUROPE te organiseren en (iv) aan de overheden wanneer het wettelijk verplicht is om dit te doen. In de bovenstaande gevallen (i) tot (iii) treden de derden die toegang hebben tot uw Persoonsgegevens op als gegevensverwerkers. Als u dit vraagt, delen wij u de identiteit mee van de derden die als gegevensverwerkers in naam van AGC AUTOMOTIVE EUROPE optreden.
[Alleen voor Duitsland: ***Hiervoor hebt u expliciet toestemming gegeven*** ] Ondanks het bovenstaande en op basis van uw expliciete toestemming [Alleen voor Polen: die u kan geven door het toepasselijke vakje aan te kruisen bij uw eerste login en/of uw eerste bezoek aan de Webportaal], behoudt AGC AUTOMOTIVE EUROPE zich het recht voor om uw Persoonsgegevens over te dragen aan elk bedrijf of elke entiteit binnen de groep waartoe AGC AUTOMOTIVE EUROPE behoort, die optreedt als gegevensbeheerderof als gegevensverwerker.
Uw Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar een rechtsgebied buiten de Europese Economische Ruimte (d.w.z. de EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen of “EEA”) en Zwitserland, in welk geval AGC passende maatregelen zal nemen om ervoor te zorgen dat de overdracht wordt uitgevoerd in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsregels.
[Voor Duitsland: ***Hiervoor hebt u expliciet toestemming gegeven*** ] Afhankelijk van uw expliciete toestemming, die u kan geven door het toepasselijke vakje aan te kruisen bij uw eerste login in de Webportaal, kan AGC AUTOMOTIVE EUROPE naar het e-mailadres dat u hebt gegeven, u direct marketing e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en informatie die u of uw bedrijf wellicht interessant vindt. U kan ook toestemming geven om in het kader van direct marketing e-mails van derden te ontvangen, inclusief van de entiteiten van onze groep.
Rekening houdend met de stand van zaken van de technologie, de kosten van uitvoering, de aard van de gegevens en de verwerkingsrisico’s zal AGC AUTOMOTIVE EUROPE aangepaste technische en organisatorische maatregelen nemen om de beveiliging en geheimhouding van de Webportaal te verzekeren (en het betrokken deel van onze systemen) om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging of wijziging, accidenteel verlies, ongeoorloofde bekendmaking of toegang, zowel per ongeluk als onwetting, alsook tegen andere onwettige vormen van verwerking.
Om te verzekeren dat de Persoonsgegevens over u die wij verzamelen en verwerken up-to-date en correct blijven, kan AGC AUTOMOTIVE EUROPE u vragen om de Persoonsgegevens te bevestigen die het over u bijhoudt. Als er binnen een redelijke termijn geen reactie komt, wordt ervan uitgegaan dat uw gebruikerslogin niet langer in gebruik is en worden uw Persoonsgegevens uit ons systeem verwijderd, tenzij ze moeten worden bijgehouden voor wettelijke, contractuele of andere legitieme redenen (bijvoorbeeld om als bewijzen voor transacties op de Webportaal te dienen). Tenzij de wet iets anders voorschrijft, blijven uw Persoonsgegevens gedurende een periode van maximaal 12 maanden bewaard nadat u bent gestopt met actief producten te bestellen, zowel online (via de Webportaal) als offline.
- Gebruik van cookies
Een cookie is een tekstbestand dat op de computer van de gebruiker kan worden geplaatst wanneer deze de Webportaal bezoekt. Het bevat informatie die van die computer wordt verzameld en bij elk volgend bezoek wordt teruggestuurd naar de Webportaal om na verloop van tijd de acties en voorkeuren van de gebruiker te kennen.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE gebruikt alleen maar cookies om uw land en taalvoorkeur te kennen die uw bij uw eerste bezoek aan de Webportaal hebt opgegeven en deze bij te houden, alsook uw gebruikerslogin en -wachtwoord voor de Webportaal (beide zijn technische cookies), en om na te gaan en bij te houden welke pagina’s van de Webportaal u bezoekt (via analysecookies). Wij bevestigen dat wij met behulp van de bovenstaande cookies uw Persoonsgegevens alleen in geanonimiseerde vorm zullen verzamelen en u het recht toekennen om u te verzetten tegen dergelijke gegevensverwerking voor analysecookies. Deze cookies helpen AGC AUTOMOTIVE EUROPE om het browsen op de Webportaal gebruiksvriendelijker te maken en op de behoeften van gebruikers en klanten af te stemmen. AGC AUTOMOTIVE EUROPE gebruikt deze informatie ook voor statistische analyses. Tenzij de wet iets anders voorschrijft, blijven de gegevens maximaal 12 maanden vanaf het laatste gebruik van de Webportaal door een bepaalde gebruiker op het systeem en worden ze daarna uit het systeem verwijderd. Gegevens afkomstig van analysecookies kunnen worden overgedragen naar onze Amerikaanse dienstenleverancier die is toegetreden tot de EU-US Privacy Shield.
Bovendien kan u cookies blokkeren, wissen of uitschakelen door de relevante instellingen van uw browser te activeren. Maar als u dit doet, bent u misschien niet langer in staat om toegang te krijgen tot de Webportaal of bepaalde onderdelen ervan. Als u meerdere toestellen of browsers gebruikt, dient u het bovenstaande proces te herhalen voor elk toestel en elke browser. [Alleen voor Denemarken: Als u alleen de technische cookies van AGC AUTOMOTIVE EUROPE wenst te aanvaarden, maar niet de analysecookies van derden van onze dienstenleverancier, kies dan de instleling “Cookies van derden blokkeren” in uw internetbrowser. Over het algemeen kan u via de Help-functie in de menulijst van uw webbrowser zien hoe u nieuwe cookies weigert en cookies die u reeds hebt ontvangen uitschakelt. Als u met anderen een computer deelt die is ingesteld om cookies en flash cookies te aanvaarden, dan adviseren wij u om altijd volledig uit te loggen aan het einde van een sessie. Volg deze gedetailleerde instructies om cookies te verwijderen:
- Cookies verwijderen in Internet Explorer
- Cookies verwijderen in Google Chrome
- Cookies verwijderen in Safari
- Cookies verwijderen in Mozilla Firefox
- Uw rechten
[Alleen voor Duitsland: U hebt het recht om uw toestemming voor de hierboven vermelde activiteiten inzake gegevensverwerking die uw uitdrukkelijke toestemming vereisen voor de toekomst te herroepen, door ons dit via de Webportaal of via e-mail te melden.]
U hebt het recht op toegang tot uw Persoonsgegevens die door AGC AUTOMOTIVE EUROPE worden verwerkt via de Webportaal. Als u meent dat informatie op de Webportaal die op u betrekking heeft fout, verouderd of onvolledig is, dan mag u vragen om die te verbeteren of te updaten. AGC AUTOMOTIVE EUROPE zal die informatie meteen verbeteren of updaten. U kan ook inloggen op uw accountpagina en uw informatie rechtstreeks zelf aanpassen.
U hebt het recht om te vragen dat uw Persoonsgegevens zouden worden verwijderd of dat de verwerking ervan wordt beperkt. U hebt het recht om u te verzetten tegen de volledige of gedeeltelijke verwerking van uw Persoonsgegevens voor doeleinden inzake direct marketing of anderszins, volgens de voorwaarden van de GDPR. [Alleen voor Italië: U hebt ook het recht om aan AGC AUTOMOTIVE EUROPE een certificaat te vragen dat het bovenstaande bevestigt.] U hebt ook het recht op portabiliteit van de gegevens (d.w.z. het recht om de Persoonsgegevens die u aan AGC AUTOMOTIVE EUROPE hebt bezorgd te verkrijgen in een gestructureerd, vaak gebruikt en machineleesbaar formaat en om de overdracht van deze Persoonsgegevens naar een derde partij te verkrijgen zonder belemmeringen door AGC AUTOMOTIVE EUROPE en met naleving van uw geheimhoudingsverplichtingen).
[Alleen voor Frankrijk: U hebt het recht om richtlijnen te geven voor de verwerking van uw Persoonsgegevens na uw dood.]
Om de bovenstaande rechten uit te oefenen, kan u een e-mail sturen naar kit-webmaster@eu.agc-automotive.com of een brief naar AGC Automotive Europe SA, ARG Division, Digital Communication Specialist, Avenue Jean Monnet 4, 1348 Louvain-la-Neuve, België, met een scan van uw identiteitskaart voor uw identificatie [Alleen voor Nederland: waarbij er wordt overeengekomen dat AGC deze gegevens alleen zal gebruiken om uw identiteit te controleren en deze scan niet zal behouden nadat de controle is uitgevoerd. Wanneer u ons deze scan stuurt, zorg er dan voor dat u uw foto en het persoonlijk identificatienummer op de scan verbergt..
Als u niet tevreden bent met de manier waarop AGC AUTOMOTIVE EUROPE uw Persoonsgegevens verwerkt, meld ons dit dan en wij zullen uw bezorgdheid onderzoeken. U hebt in elk geval het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsinstantie, naast de uitoefening van uw andere rechten.