Användarvillkor

2.0

AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA

Användarvillkor

Denna webbportal ägs och drivs av Automotive Replacement Glass ("ARG")-divisionen av AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA, ett företag registrerat enligt belgisk lag, med huvudkontor i Belgien, 1348 Louvain-la-Neuve, Avenue Jean Monnet 4, och registrerat hos Crossroads Bank of Enterprises under nummer 0442.444.219 ("AGC AUTOMOTIVE EUROPE").
Tillgång till och användning av AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s webbportal ("Webbportalen") är föremål för de villkor som anges nedan och tillämpliga lagar ("Användarvillkor").
Dessa användarvillkor ska läsas tillsammans med AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s allmänna försäljningsvillkor, som gäller för försäljning och leverans av AGC- och NordGlass-produkter av ARG-divisionen av AGC AUTOMOTIVE EUROPE, samt AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s integritetspolicy för webbportalen.

Ändamål

Webbportalen är avsedd för användning av professionella kunder som har beviljats ett konto och deras representanter (dvs. användare), med undantag för konsumenter. Webbportalen gör det möjligt för AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s kunder att skapa ett konto genom vilket de kan hantera sina data, konsultera gällande inköpspriser, lägga beställningar, följa upp beställningar, konsultera och ladda ner kopior av fakturor, debet-/kreditnotor och utestående saldon, samt skicka frågor och rapportera defekter.
Syftet med webbportalen, kompletterad med relaterade mobilapplikationer som erbjuder liknande funktioner, är att ge kunderna en användarvänlig plattform för att få tillgång till information om ARG-produkter och möjliggöra köp av dem. Webbportalen tillhandahåller en säker arbetsmiljö för detta ändamål.
Bestämmelserna i artiklarna XII.7, §1, XII.8 och XII.9 i den belgiska ekonomiska lagen är inte tillämpliga på beställningar som görs via webbportalen.
När en kund laddar ner, får tillgång till och/eller använder webbportalen och/eller de relaterade mobilapplikationerna, erkänner kunden att denne accepterar dessa användarvillkor, som utgör ett juridiskt bindande avtal mellan kunden och AGC AUTOMOTIVE EUROPE. Om kunden inte accepterar användarvillkoren har denne inte rätt att få tillgång till eller använda webbportalen och/eller de relaterade mobilapplikationerna och måste avstå från sådan användning.
Användaren som accepterar dessa användarvillkor garanterar att denne har befogenhet att göra det på kundens vägnar och att juridiskt binda kunden, med förståelsen att om en användare börjar använda webbportalen och/eller de relaterade applikationerna på kundens vägnar, ska kunden vara bunden gentemot AGC AUTOMOTIVE EUROPE även om användaren inte har nödvändiga befogenheter.

Användning av webbportalen

2.1. Användar-ID och lösenord

AGC AUTOMOTIVE EUROPE ska efter eget gottfinnande ge sina kunder begränsad tillgång till webbportalen genom att tillhandahålla så många individuella användar-ID:n och lösenord som de rimligen kan begära. Användarvillkoren gäller för varje kund som skapar ett konto på webbportalen och så länge denne innehar ett konto på webbportalen. Vid skapandet av kundkontot förbehåller sig AGC AUTOMOTIVE EUROPE rätten att begära specifik information och dokumentation relaterad till kundens verksamhet och dess relation till AGC AUTOMOTIVE EUROPE.
Kunden ansvarar för att hålla den information som lämnats till AGC AUTOMOTIVE EUROPE korrekt och uppdaterad. För detta ändamål kan kunder få tillgång till och uppdatera informationen på kontosidan. Alla kunder ansvarar för att upprätthålla sekretessen och den individuella användningen av de användar-ID:n och lösenord som är kopplade till kundens konto och som tillhandahålls av AGC AUTOMOTIVE EUROPE.
Kunden ska säkerställa att användar-ID:n och lösenord som är kopplade till kundens konto endast används för det kommersiella förhållandet mellan kunden och AGC AUTOMOTIVE EUROPE och under inga omständigheter delas med tredje part.
Alla kunder är ensamt ansvariga för alla aktiviteter som sker under deras respektive konton och samtycker till att omedelbart meddela AGC AUTOMOTIVE EUROPE om de blir medvetna om eller misstänker obehörig användning av de användar-ID:n och lösenord som tilldelats deras användare. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan stänga av ett kundkonto utan föregående meddelande om AGC AUTOMOTIVE EUROPE blir medveten om eller misstänker obehörig användning av de relaterade användar-ID:n eller lösenorden.

2.2. Tillgänglighet för webbportalen

AGC AUTOMOTIVE EUROPE gör kommersiellt rimliga ansträngningar för att hålla webbportalen tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Trots detta kan AGC AUTOMOTIVE EUROPE avbryta åtkomsten, särskilt för underhållsändamål (inklusive uppdateringar) och/eller av andra tekniska och operativa skäl.
Åtkomst till och användning av webbportalen är kostnadsfri.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE ska ge kunden rimligt meddelande om eventuella ändringar eller justeringar som sannolikt kommer att påverka åtkomsten till och användningen av webbportalen väsentligt. Sådana meddelanden kan presenteras på webbportalen.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE förbehåller sig rätten att radera inaktiva kundkonton för att förhindra att kunder som inte längre har ett avtalsförhållande med AGC AUTOMOTIVE EUROPE får åtkomst till webbportalen.
Utan att det påverkar ovanstående har AGC AUTOMOTIVE EUROPE rätt att när som helst stänga av eller avsluta användningen av webbportalen, med ett skriftligt meddelande sju dagar i förväg.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE har också rätt att stänga av eller avsluta användningen av webbportalen med omedelbar verkan, med föregående skriftligt meddelande, om kunden bryter mot någon bestämmelse i dessa användarvillkor.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE har rätt att stänga av och/eller avsluta en kunds rätt att lägga beställningar på webbportalen med omedelbar verkan och utan föregående meddelande, om kunden inte betalar AGC AUTOMOTIVE EUROPE något belopp som förfaller enligt något avtal.

2.3. Säkerhet

AGC AUTOMOTIVE EUROPE ska vidta rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för webbportalen (och de relaterade mobilapplikationerna) och den information den innehåller samt för att skydda sekretessen för sådan information.

2.4. Användarnas skyldigheter

Kunder ska, och ska säkerställa att deras användare vid varje tillfälle:

använder webbportalen endast för ändamål som är tillåtna enligt dessa användarvillkor och endast i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, förordning eller allmänt accepterad praxis i den relevanta jurisdiktionen;
inte använder webbportalen för olagliga ändamål eller ändamål som kan skada AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s eller tredje parts rättigheter, och särskilt inte tillhandahåller falsk, felaktig eller vilseledande information;
inte kränker några immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter som tillhör AGC AUTOMOTIVE EUROPE eller någon tredje part.

Ansvar och garantier

AGC AUTOMOTIVE EUROPE förbehåller sig rätten att ändra funktionaliteten för webbportalen och/eller de relaterade mobilapplikationerna när som helst. AGC AUTOMOTIVE EUROPE garanterar inte att ett visst innehåll eller en viss funktion är tillgänglig på webbportalen.

AGC AUTOMOTIVE EUROPE garanterar inte oavbruten åtkomst till webbportalen. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan inte hållas ansvarig gentemot kunden om webbportalen av någon anledning är otillgänglig eller avbruten vid någon tidpunkt eller under någon period.

Även om AGC AUTOMOTIVE EUROPE gör rimliga ansträngningar för att uppdatera informationen på webbportalen, accepterar kunden att webbportalen tillhandahålls "i befintligt skick" och att AGC AUTOMOTIVE EUROPE inte garanterar att webbportalen eller någon information som visas på den är fri från fel, utelämnanden eller är uppdaterad.

AGC AUTOMOTIVE EUROPE ska göra rimliga ansträngningar för att snabbt rätta till eventuella fel eller ge kunden alternativa medel för att använda webbportalen. Sådan rättelse eller ersättning utgör kundens enda rättsmedel.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s ansvar begränsas enligt följande:

AGC AUTOMOTIVE EUROPE ansvarar inte för skador på eller tillfälliga eller permanenta olyckor som påverkar kundens IT-utrustning vid åtkomst till webbportalen, navigering på dess sidor eller generellt under överföring av filer och datorprogram via webbportalen. Särskilt ansvarar AGC AUTOMOTIVE EUROPE inte för några virus eller annan skadlig programvara som överförs via webbportalen.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE ansvarar inte för bedräglig användning av webbportalen av användare eller tredje parter. Det tar inget ansvar för störningar i dess datasystem eller obehörig åtkomst eller hacking av information som kan uppstå vid användning av webbportalen.

2.2. Tillgänglighet för webbportalen

2.3. Säkerhet

2.4. Användarnas skyldigheter

Kunder ska, och ska säkerställa att deras användare vid varje tillfälle:

använder webbportalen endast för ändamål som är tillåtna enligt dessa användarvillkor och endast i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, förordning eller allmänt accepterad praxis i den relevanta jurisdiktionen;
inte använder webbportalen för olagliga ändamål eller ändamål som kan skada AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s eller tredje parts rättigheter, och särskilt inte tillhandahåller falsk, felaktig eller vilseledande information;
inte kränker några immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter som tillhör AGC AUTOMOTIVE EUROPE eller någon tredje part.

Ansvar och garantier

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s ansvar begränsas enligt följande:

AGC AUTOMOTIVE EUROPE ansvarar inte för skador på eller tillfälliga eller permanenta olyckor som påverkar kundens IT-utrustning vid åtkomst till webbportalen, navigering på dess sidor eller generellt under överföring av filer och datorprogram via webbportalen. Särskilt ansvarar AGC AUTOMOTIVE EUROPE inte för några virus eller annan skadlig programvara som överförs via webbportalen.
AGC AUTOMOTIVE EUROPE ansvarar inte för bedräglig användning av webbportalen av användare eller tredje parter. Det tar inget ansvar för störningar i dess datasystem eller obehörig åtkomst eller hacking av information som kan uppstå vid användning av webbportalen.
Med förbehåll för tillämpliga tvingande regler i nationell lagstiftning ansvarar AGC AUTOMOTIVE EUROPE inte gentemot kunden för:
- förlust av intäkter, vinster, försäljning eller affärsverksamhet;
- avbrott i affärsverksamheten;
- förlust av förväntade besparingar;
- förlust av affärsmöjligheter, goodwill eller skada på rykte;
- förlust eller korruption av data; och generellt
- indirekta och följdskador av något slag.

Ovanstående ansvarsbegränsning för AGC AUTOMOTIVE EUROPE gäller för skador som orsakas av dess vanliga fel och vårdslöshet, men gäller inte för skador som orsakas av AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s bedrägeri, avsiktliga försummelse eller grova vårdslöshet, eller vårdslöshet som resulterar i dödsfall eller personskada.

Under inga omständigheter ska AGC AUTOMOTIVE EUROPE hållas ansvarigt för skador som orsakats kunden eller någon annan person på grund av vanliga fel, grov vårdslöshet, avsiktlig försummelse eller bedrägeri som begåtts av AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s underleverantörer eller agenter som inte är dotterbolag till AGC AUTOMOTIVE EUROPE.

Eventuella krav som kunden kan ha i samband med användningen av webbportalen ska anses preskriberade om de inte meddelas skriftligen via rekommenderat brev, förbetalt porto och med mottagningsbevis, inom en period av sex månader efter att kunden blivit medveten om orsaken till kravet.

4. Behandling av personuppgifter

"Personuppgifter" avser all information som rör en identifierad eller identifierbar användare.

Vid begäran om användar-ID och lösenord som möjliggör åtkomst till och användning av webbportalen och/eller den relaterade mobilapplikationen, ska alla användare få tillgång till vår integritetspolicy för webbportalen, som informerar dem om behandlingen och överföringen av de personuppgifter de kommunicerar via webbportalen och/eller den relaterade mobilapplikationen till AGC AUTOMOTIVE EUROPE för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy för webbportalen fastställer de villkor under vilka AGC AUTOMOTIVE EUROPE, som personuppgiftsansvarig, behandlar användarnas personuppgifter samt användarnas rättigheter och AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s skyldigheter i samband med sådan behandling.

Om kunden tillhandahåller personuppgifter om andra anställda eller agenter hos kunden, ska kunden informera dessa anställda och agenter om behandlingen av deras personuppgifter av AGC AUTOMOTIVE EUROPE och säkerställa att sådan kommunikation sker i enlighet med tillämplig lag.

För detta ändamål är AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s integritetspolicy för webbportalen tillgänglig för kunden på begäran. Webbportalen och de relaterade mobilapplikationerna kommer inte att vara tillgängliga förrän denna integritetspolicy har accepterats av användaren.

Behandlingen av personuppgifter ska omfattas av förordning 2016/679 från Europaparlamentet och rådet av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, och om upphävande av direktiv 95/46/EG (Allmän dataskyddsförordning, "GDPR").

5. Användning av cookies

En cookie är en textfil som kan placeras på användarens dator vid besök på webbportalen. Den innehåller information som samlas in från datorn och skickas tillbaka till webbportalen vid varje efterföljande besök för att komma ihåg användarens åtgärder och preferenser över tid.

AGC AUTOMOTIVE EUROPE använder endast cookies för att identifiera och komma ihåg användarens land och språkpreferenser vid första åtkomst till webbportalen samt användarens ID och lösenord vid inloggning på webbportalen (båda är tekniska cookies) och för att identifiera och registrera vilka sidor på webbportalen som besöks (via analytiska cookies). Dessa cookies hjälper AGC AUTOMOTIVE EUROPE att förbättra användarupplevelsen på webbportalen och anpassa den till användarnas och kundernas behov. AGC AUTOMOTIVE EUROPE använder också denna information för statistisk analys. Om inte annat krävs enligt lag kommer uppgifterna att finnas kvar i systemet i högst 12 månader från den senaste användningen av webbportalen av en viss användare och kommer därefter att tas bort från systemet. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan dela denna information med tredje parter i enlighet med tillämpliga regler för dataskydd.

Ytterligare information om användningen av cookies av AGC AUTOMOTIVE EUROPE finns i vår integritetspolicy för webbportalen.

Sekretess

Kunden åtar sig att inte avslöja, offentliggöra, vidarebefordra eller kommunicera någon konfidentiell information till tredje part, förutom till sina anställda och agenter som behöver få tillgång till den. Konfidentiell information får endast användas för de ändamål för vilka den har delgivits.

Konfidentiell information omfattar all information som har märkts som konfidentiell eller som, på grund av sin natur eller sättet den har delgivits på, rimligen bör betraktas som konfidentiell (även om den inte har märkts som sådan). Konfidentiell information inkluderar all vetenskaplig och teknisk information samt kommersiell, operativ och finansiell information, oavsett i vilken form sådan information tillhandahålls.

Endast information som är offentligt tillgänglig vid tidpunkten för dess delgivning eller som senare blir offentligt tillgänglig utan brott mot sekretessen är undantagen från denna sekretessförpliktelse.

Om kunden bryter mot någon skyldighet enligt denna sektion förbehåller sig AGC AUTOMOTIVE EUROPE rätten att vidta rättsliga åtgärder för att få ersättning för eventuella skador som uppstår till följd av detta.

Denna skyldighet förblir giltig tills informationen blir offentligt tillgänglig utan brott mot sekretessen.

Immateriella rättigheter

Strukturen, formatet och alla andra komponenter i webbportalen är skyddade till förmån för AGC AUTOMOTIVE EUROPE, särskilt av lagar om (i) upphovsrätt, (ii) skydd av datorprogram och (iii) databasskydd samt andra relevanta immateriella rättigheter. Kunden åtar sig att inte kränka AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s rättigheter.

Kunden får läsa och använda innehållet på AGC AUTOMOTIVE EUROPE:s webbportal endast för internt affärsbruk. Om material görs tillgängligt för kunden för nedladdning eller via e-post har kunden rätt att ladda ner och kopiera dessa material endast för internt affärsbruk, förutsatt att (i) materialen inte ändras på något sätt och (ii) i den mån dessa material är konfidentiell information, att de behandlas och förstörs som konfidentiell information.

Andra produkt- eller företagsnamn som visas på webbportalen kan vara varumärken som tillhör deras respektive ägare. Kunden får inte ändra, kopiera, distribuera, överföra, sprida, reproducera, publicera, licensiera, överföra eller sälja någon information, programvara, produkt eller tjänst som erhållits via webbportalen, eller skapa derivatverk från ovanstående, utan föregående skriftligt medgivande från AGC AUTOMOTIVE EUROPE.

Länkar till andra webbplatser

Om webbportalen innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part, tillhandahålls dessa länkar endast i informationssyfte. Dessa andra webbplatser och resurser förblir under full kontroll och ansvar av ägarna till de aktuella webbplatserna och resurserna. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan inte utöva någon permanent övervakning av dessa webbplatser och resurser och kan inte heller ta något ansvar för deras innehåll.

Inkluderingen av dessa länkar innebär inte på något sätt att AGC AUTOMOTIVE EUROPE godkänner deras innehåll. Följaktligen tar AGC AUTOMOTIVE EUROPE inget ansvar för material och information av något slag som finns på eller distribueras via dessa webbplatser och resurser, eller för hur de kan behandla personuppgifter.

Skydd av rättigheter och behörig jurisdiktion

Dessa användarvillkor regleras av belgisk lag.

Vid brott mot dessa användarvillkor av någon av parterna kan den andra parten vidta rättsliga åtgärder och begära ersättning för eventuella skador som orsakats.

När det gäller rättsliga åtgärder som inleds av kunden har domstolarna i Bryssel exklusiv jurisdiktion. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kan inleda rättsliga åtgärder antingen vid domstolarna i Bryssel eller vid domstolarna på kundens hemort.

Övriga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor förklaras ogiltig eller inte kan verkställas av en behörig domstol ska AGC AUTOMOTIVE EUROPE ersätta denna bestämmelse med en giltig och verkställbar bestämmelse vars villkor ligger så nära som möjligt de ursprungliga villkoren. Alla andra bestämmelser i användarvillkoren förblir i kraft.

Underlåtenhet av AGC AUTOMOTIVE EUROPE att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa användarvillkor utgör hela avtalet mellan kunden och AGC AUTOMOTIVE EUROPE i samband med användningen av webbportalen och ersätter och upphäver (i) all nuvarande eller tidigare kommunikation och information, oavsett om den är elektronisk, skriftlig eller muntlig, mellan kunden och AGC AUTOMOTIVE EUROPE i samband med webbportalen och (ii) alla kundens villkor och bestämmelser.

En tryckt version av dessa användarvillkor och alla meddelanden som utfärdas i elektronisk form ska utgöra bevis och vara verkställbara i alla rättsliga förfaranden i samband med användningen av webbportalen.

Ändringar av användarvillkor

AGC AUTOMOTIVE EUROPE förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. AGC AUTOMOTIVE EUROPE kommer att informera kunden via ett popup-meddelande när användare loggar in på webbportalen och ge tillgång till de ändrade användarvillkoren (i förekommande fall kan ändringar också inkluderas i de månatliga nyhetsbreven som kan skickas till kunderna). Sådana ändringar av användarvillkoren träder i kraft det datum som anges i meddelandet. Webbportalen kommer endast att vara tillgänglig efter detta datum, förutsatt att kunden har accepterat de ändrade användarvillkoren.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

De nuvarande allmänna försäljningsvillkoren för AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA (Automotive Replacement Glass Division) finns även tillgängliga på andra språk på vår webbplats http://www.agc-arg.com. Den engelska versionen är originalversionen. I händelse av avvikelse mellan den engelska versionen och en översättning av denna, ska den engelska versionen ha företräde.

Identifiering av parterna

1.1. Inom ramen för dessa allmänna försäljningsvillkor avser termen ”säljare” AGC AUTOMOTIVE EUROPE SA (Automotive Replacement Glass Division), ett bolag bildat enligt belgisk lag med säte i Belgien, 1348 Louvain-la-Neuve, Avenue Jean Monnet 4 och registrerat hos Crossroads Bank for Enterprises under nummer 0442.444.219, samt dess dotterbolag.

1.2. Inom ramen för dessa allmänna försäljningsvillkor avser termen ”köpare” den person som gör en beställning. Säljaren har rätt att från köparen begära all information som är relevant för transaktionen, såsom exakt namn, juridisk form, säte, momsregistreringsnummer och årsredovisning samt identitet och befogenheter för de företrädare som är involverade i transaktionen. Den fysiska person som godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor garanterar att han/hon har befogenhet att göra detta för köparens räkning och att juridiskt binda köparen. Det innebär att om en fysisk person gör en beställning åt en köpare är köparen bunden gentemot säljaren även om denna fysiska person saknar nödvändig befogenhet.

Avtalets innehåll och tolkning

2.1. Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla erbjudanden, ordrar, orderbekräftelser, försäljningar och leveranser avseende säljarens produkter. De allmänna försäljningsvillkoren ska tillämpas på försäljning och leverans av alla produkter från ARG-divisionen inom AGC AUTOMOTIVE EUROPE.

2.2. Köpare som gör beställningar oavsett form eller i förväg undertecknar dessa allmänna försäljningsvillkor med elektronisk eller manuell signatur, bekräftar automatiskt fullt ut förekomsten av dessa allmänna försäljningsvillkor och godkänner dem utan förbehåll, med undantag för eventuella motstridiga villkor som meddelats av köparen.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra de allmänna försäljningsvillkoren. Säljaren ska informera köparen i förväg om varje ändring av dessa allmänna försäljningsvillkor inom rimlig tid. En sådan ändring av de allmänna försäljningsvillkoren träder i kraft på det datum som anges däri och alla ytterligare beställningar efter detta datum bekräftar godkännandet av denna ändring.

2.3. Alla tillägg, ändringar eller avvikelser som köparen föreslår i dessa allmänna försäljningsvillkor eller för en beställning som säljaren redan har accepterat måste först godkännas formellt av säljaren i skrift.

2.4. De villkor som används ska tolkas i enlighet med Incoterms (version 2020) som publiceras av Internationella Handelskammaren. Alla övriga villkor ska tolkas enligt tillämplig lag enligt vad som anges i punkt 14 i dessa allmänna villkor.

2.5. Kataloger, prislistor och varuprover lämnas endast till köparen i informationssyfte. De utgör inte något avtalsenligt erbjudande.

Ingående av avtal

Ordrar som köparen lämnar till säljare ska utgöra ett anbud. Inget bindande avtal träder i kraft förrän säljaren har kontrollerat ordern och bekräftat den till köparen. Om villkoren i beställningen inte kan uppfyllas av säljaren, kan säljaren lämna ett motbud till köparen. I sådant fall ska inget avtal träda i kraft förrän köparen har bekräftat sitt godkännande av motbudet.

Avtalet anses därmed vara ingånget:

(i) vid den tidpunkt då köparen mottar säljarens bekräftelse av ordern, varvid tidpunkten för mottagandet anses ha inträffat (a) samma dag som den dag då säljaren bekräftade ordern vid kommunikation via webbportalen, via e-post, per telefon eller personligen, eller (b) två dagar efter den dag då säljaren bekräftade ordern via kommunikation per brev (om köparen och säljaren befinner sig i samma jurisdiktion), eller tre dagar efter den dag då säljaren bekräftade ordern via kommunikation per brev (om köparen och säljaren befinner sig i olika jurisdiktioner).

(ii) vid den tidpunkt då säljaren mottar bekräftelse på att köparen accepterat säljarens motbud, varvid mottagandet anses ha skett (a) samma dag som köparen bekräftade att denne accepterat motbudet vid kommunikation via webbportalen, via e-post, per telefon eller personligen, eller (b) två dagar efter den dag då köparen bekräftade att denne accepterat motbudet via kommunikation per brev (om köparen och säljaren befinner sig i samma jurisdiktion), eller tre dagar efter den dag då köparen bekräftade sitt godkännande av motbudet via kommunikation per brev (om köparen och säljaren befinner sig i olika jurisdiktioner).

Produkternas egenskaper, utseende och användning

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra vissa egenskaper hos produkterna så länge som den normala användningen som produkten är avsedd för inte ändras, under förutsättning att köparen informeras om sådana ändringar av säljaren. Säljaren förbehåller sig också rätten att när som helst stoppa produktionen av en produkt. Säljaren får fortsätta att sälja redan tillverkade produkter så länge lagret räcker.

Force majeure

Om fullgörandet av ett avtal eller en skyldighet enligt avtalet förhindras på grund av force majeure ska säljaren eller köparen, beroende på vad som är tillämpligt, vara befriad från ansvar, förutsatt att den berörda parten gör rimliga ansträngningar för att övervinna eller avhjälpa sin oförmåga att fullgöra avtalet så snart som möjligt och fullgör avtalet utan dröjsmål när sådan orsak undanröjts.

Med force majeure avses varje händelse eller omständighet som förhindrar eller försvårar för en part att fullgöra en eller flera av sina avtalsenliga skyldigheter, om och i den utsträckning som sådan part bevisar [a] att hindret ligger utanför dess rimliga kontroll, [b] att hindret inte rimligen kunde ha förutsetts vid tidpunkten för avtalets ingående, och [c] att effekterna av hindret inte rimligen kunde ha undvikits eller övervunnits av den berörda parten. Force majeure omfattar utan begränsning till vad som anges ovan: strejker (inklusive strejker hos leverantörer eller underleverantörer), andra stridsåtgärder, brand, olyckor, embargo, misslyckande i att anskaffa material från den vanliga leveranskällan (utom om detta orsakas av försummelse från säljarens sida), fel i produktionsutrustningen (utom om detta orsakas av bristande underhåll), krig eller inbördeskrig, civila oroligheter, upplopp, åtgärder av militära eller civila myndigheter, jordbävningar, exceptionella väderförhållanden, epidemier, pandemier, översvämningar, nya lagar eller förordningar, strömavbrott, explosioner, särskilda arbetsavbrott och lockout, maskinhaveri eller försening i tillhandahållandet av delar, varor eller tjänster som beställts från tredje part och som är nödvändiga för leveransen av beställda produkter och tjänster.

Om en force majeure-händelse kvarstår i mer än 60 dagar har vardera parten rätt att säga upp avtalet eller annullera den berörda ordern med en skriftlig förklaring.

Oförutsedda eller oförutsägbara händelser

Om det efter det att en order eller, i förekommande fall ett motbud, har accepterats uppstår oförutsedda eller oförutsägbara omständigheter som avsevärt försvårar säljarens fullgörande av ordern, skall säljaren omförhandla villkoren för sådan order med köparen och i förekommande fall ha rätt att upphäva ordern eller justera sina skyldigheter avseende sådan order.

Leverans – Risköverföring – Transport

7.1. Om inget annat har avtalats tar säljaren hand om leveransen till köparen, inklusive förpackning av produkterna, lastning, transport, försäkringsskydd och tullavgifter fram till köparens lossning, i enlighet med Delivered Duty Paid (”DDP”) (Incoterms® 2020). Eventuell leveranstid anges endast som en indikation och ska inte utgöra en avtalsförpliktelse, såvida inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen med säljaren. Underlåtenhet att iaktta sådan leveranstid skall inte ge upphov till någon rätt att göra anspråk på förlust eller skada såvida inte underlåtenheten är en följd av uppsåtlig försummelse eller grov vårdslöshet från säljarens sida. Om en force majeure-händelse inträffar kan säljaren efter förhandsmeddelande till köparen omedelbart avbryta leveranserna utan någon som helst ersättning till köparen, även om en leveranstid uttryckligen avtalats skriftligen med säljaren. Leveranstiden kan förlängas om och så länge köparen är försenad i fullgörandet av någon skyldighet gentemot säljaren. Så snart produkterna har levererats till köparen övergår alla risker som är förknippade med dessa produkter till köparen som blir fullt och ensamt ansvarig, inklusive men inte begränsat till miljö- och hälsoskydd och, i förekommande fall, förpackningsstandarder, tull-, transport- och försäkringsformaliteter samt kostnader för efterföljande leveranser av produkterna.

7.2. Om köparen inte gör det möjligt för säljaren att genomföra leveransen av beställningen på ett planerat leveransdatum har säljaren rätt att (i) transportera och lagra produkterna på ett lager hos tredje part eller (iii) vidta andra konserverande åtgärder efter säljarens val, i båda fallen till köparens egen risk och kostnader.

7.3. Om emballaget är säljarens egendom och kan återlämnas, skall det returneras till säljaren om inte parterna kommer överens om annat. Köparens återanvändning av sådan utrustning är inte tillåten, såvida inte säljaren har gett sitt medgivande.

Acceptans – klagomål

8.1. I enlighet med överenskomna Incoterms® 2020 är köparen skyldig att inspektera varje leverans för att upptäcka eventuella avvikelser eller fel enligt de steg som beskrivs nedan.

8.2. Vid mottagandet av en leverans måste köparen omedelbart undersöka produkternas förpackning och kontrollera produkternas antal och skick i enlighet med den order som bekräftats av säljaren.

Om köparen upptäcker något problem vid undersökningen måste han skriftligen rapportera det till säljaren senast inom en kalenderdag efter leveransen (för leveranser över natten måste kunden lämna sitt anspråk före kl. 12.00 på leveransdagen) och innan han säljer vidare eller använder (inklusive installerar) produkterna på något sätt. Om köparen är en partihandlare måste han skriftligen rapportera detta till säljaren senast inom sju kalenderdagar.

8.3. Om det därefter uppstår ett fel som inte kunde ha upptäckts vid köparens undersökning enligt artikel 8.2, måste köparen underrätta säljaren i ett rekommenderat och vederbörligen motiverat brev eller på elektronisk väg med mottagningsbevis inom 48 timmar från det att felet upptäcktes eller, vid efterföljande försäljning, meddelades, annars är reklamationen ogiltig. Alla anspråk vid bristande överensstämmelse eller defekt produkt måste alltid meddelas inom tre månader från leveransen för hanteringsproblem och inom två år från leveransen för funktionsproblem, i enlighet med ARG:s officiella kodningsregler som är tillgängliga för köparen på begäran.

8.4. Vid fel ska köparen se till att de defekta produkterna är tillgängliga för säljarens inspektion under en period av minst 90 dagar. Om säljaren har godkänt att produkterna returneras är köparen ansvarig för lämplig förpackning vid transporten. Säljaren får fakturera köparen en ersättningsavgift för returkostnader och utlägg om den returnerade produkten överensstämmer med ordern eller motbudet.

8.5. Om köparen inte fullgör de skyldigheter som anges i punkterna 8.1 till 8.4, skall säljaren inte hållas ansvarig för sådana fel eller brister.

Garanti

9.1. Säljaren garanterar köparen att produkterna överensstämmer med tillämpliga produkt- och industristandarder som godkänts eller definierats av Europeiska standardiseringskommittén. Alla villkor och garantier, förutom de som uttryckligen anges i dessa allmänna villkor och i säljarens särskilda försäljningsvillkor eller i någon särskild skriftlig garanti som utfärdats av säljaren eller som annars skriftligen överenskommits av säljaren, är undantagna.

9.2. Varuprover tillhandahålls endast i informationssyfte och innebär inget åtagande från säljarens sida, såvida inget annat uttryckligen och skriftligen avtalats med säljaren.

9.3. Optiska, dimensionella eller andra fysikaliska egenskaper hos produkterna omfattas av säljarens tillverkningsspecifikationer, toleranser och/eller standarder, för vilka närmare uppgifter kan erhållas på begäran.

9.4. Garantier upphör att gälla vid onormal användning, installation eller hantering av produkten eller om en användning, installation eller hantering av produkten äger rum som strider mot erkända branschstandarder eller det som publicerats i säljarens tekniska dokumentation.

Köparen förutsätts vara informerad om erkända branschstandarder och ha vidarebefordrat dessa till sina egna kunder.

Ansvar och skadestånd

10.1. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska säljarens ansvar begränsas enligt nedanstående.

Med förbehåll för tillämpliga tvingande regler i nationell lagstiftning är säljaren inte ansvarig gentemot köparen för (i) förlust av intäkter, vinst, försäljning eller verksamhet, (ii) avbrott i verksamheten, (iii) förlust av förväntade besparingar, (iv) förlust av affärsmöjligheter, goodwill eller skada på anseende, (v) förlust eller förvanskning av data och, mer allmänt, (vi) indirekta skador och följdskador av något slag. Ovanstående begränsning av säljarens ansvar gäller för skador som orsakats av normala fel och försummelse, men gäller inte för skador som orsakats av säljarens bedrägliga avsikt, uppsåtliga fel eller grova försummelse, eller försummelse som resulterat i dödsfall eller personskada. [Endast för Storbritannien: Ovanstående ansvarsbegränsning för säljaren ska gälla för alla skador som uppkommit, inklusive (utan begränsning) skador som orsakats av säljarens brott mot dessa användarvillkor eller av säljarens grova vårdslöshet.]

Säljaren ska under inga omständigheter vara ansvarig, vare sig enligt avtal eller skadestånd, för skador som orsakats köparen eller någon annan person på grund av ett vanligt fel, grov vårdslöshet, grov försummelse eller bedrägeri som begåtts av tredje part, såsom säljarens underleverantörer eller agenter som inte är dotterbolag till säljaren. [Endast för Storbritannien: I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska säljaren inte under några omständigheter vara ansvarig för skador som orsakats köparen eller någon annan person på grund av en överträdelse, grov vårdslöshet, uppsåtlig försummelse eller bedrägeri som begåtts av säljarens underleverantörer eller agenter som inte är dotterbolag till säljaren.]

10.2. Med undantag för de situationer som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor och med undantag för tvingande lagbestämmelser om motsatsen, kommer säljaren aldrig att vara, oavsett skäl, skyldig att betala skadestånd till köparen eller tredje part.

[Endast för Storbritannien: I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag utgör säljarens ansvar enligt dessa allmänna försäljningsvillkor säljarens enda ansvar gentemot köparen eller tredje part i samband därmed. De ansvarsbegränsningar som anges i denna punkt 10 skall inte gälla beträffande: (a) ansvar för dödsfall eller personskada till följd av en parts försumlighet; (b) ansvar för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning av en part; (c) köparens skyldighet att betala obestridda betalningar; (d) brott mot skyldigheter som följer av avsnitt 12 i 1979 års lag om försäljning av varor eller avsnitt 2 i 1982 års lag om leverans av varor och tjänster; eller (e) annat ansvar i den utsträckning det inte lagligen kan uteslutas.]

Förbehåll om äganderätt

11.1. Levererade produkter förblir säljarens egendom till dess att de installerats eller hanterats av köparen och till dess att köparens skuld till säljaren (kapital, ränta och andra avgifter och kostnader) har betalats utan förbehåll. Detta äganderättsförbehåll påverkar inte den överföring av risker som anges i artikel 7 i dessa allmänna försäljningsvillkor.

11.2. Om betalning inte har skett på förfallodagen kan säljaren välja att kräva in betalningen av skulderna eller frånträda avtalet och ta över produkterna (ännu inte installerade eller på annat sätt hanterade) på köparens bekostnad, var de än befinner sig så länge som produkterna är under köparens kontroll.

11.3. Till dess att full och ovillkorlig betalning har erlagts:

(i) köpare som agerar som partihandlare ska se till att produkterna förblir lätt identifierbara samt att äganderättsförbehållet meddelas och görs gällande gentemot deras kunder, och

(ii) köparen ska informera säljaren om all utmätning av produkter som görs av tredje part och ska ge säljaren all nödvändig information för att skydda sina rättigheter.

11.4. För att undvika tveksamheter anges att denna klausul om äganderättsförbehåll även gäller om säljaren har accepterat betalningsvillkor eller andra betalningsmetoder.

Pris och betalningsvillkor

12.1. Om inget annat har avtalats är priserna exklusive moms och eventuella andra skatter.

12.2. Säljaren förbehåller sig rätten att från tid till annan anpassa prislistan för produkterna. Sådana anpassningar meddelas köparen med rimlig framförhållning. Det pris och de betalningsvillkor som avtalats vid tidpunkten för en bekräftad order eller en avtalad motoffert gäller för den ordern eller motofferten utan någon eventuell avvikelse.

12.3. Om inget annat skriftligen anges av säljaren ska fakturan betalas i euro till det bankkonto som säljaren uppger, eller i säljarens butik eller lager med betalkort, exklusive kreditkort. Eventuell rabatt ges på priset exklusive moms. Rabatter gäller inte förrän full betalning av förfallna fakturor och alla kostnader och räntor i samband därmed har erlagts. Kostnader i samband med betalningen betalas av köparen. Säljaren förbehåller sig rätten att kräva deposition eller full betalning eller betalning vid leverans eller vid bekräftelse av order eller motanbud.

Fakturor, kredit- eller debetnotor kan utfärdas på papper eller elektroniskt enligt säljarens gottfinnande.

Köparen måste meddela säljaren eventuella klagomål om en faktura i ett rekommenderat brev inom åtta dagar från fakturadatumet. I annat fall kommer sådan faktura oåterkalleligen att betraktas som slutlig och godkänd.

12.4. Utan att det påverkar säljarens övriga rättigheter kommer alla belopp som är obetalda på förfallodagen utan formell underrättelse att debiteras ränta som beräknas från och med förfallodagen enligt Europeiska centralbankens refinansieringsränta plus 8 punkter. Därutöver har säljaren rätt att kräva köparen på ett engångsbelopp motsvarande femton procent av det förfallna beloppet, vilket utan begränsning omfattar administrativa kostnader, kostnader före förfarandet och inkassokostnader till följd av köparens dröjsmål med betalningen.

12.5. För fakturor som är delvis betalda på förfallodagen:

(i) alla obetalda belopp som köparen är skyldig säljaren, oavsett vad de avser, ska betalas omedelbart av köparen, och

(ii) säljaren förbehåller sig rätten att avbryta eller annullera alla öppna ordrar.

Om säljaren, efter att ha bekräftat en order eller ett motbud, får en försenad betalning från köparen eller får kännedom om att köparen har insolvensproblem (t.ex. om köparen är föremål för en begäran om att placeras i ett skyddssystem på grund av sina ekonomiska svårigheter), förbehåller sig säljaren rätten att kräva deposition, pant, personlig garanti eller betalning vid leverans, eller att tillämpa artikel 12.7 eller 13.

12.6. Om köparen har begärt att ingen lokal moms ska debiteras på grund av produkternas destination, ska köparen på begäran förse säljaren med alla bevis som visar att produkterna levererades till den relevanta platsen för att dra nytta av ett lokalt momsundantag. Om lokal moms ska betalas till säljaren ska köparen hålla säljaren skadeslös för alla belopp (inklusive men inte begränsat till den lokala momsen samt böter och dröjsmålsränta) som skattemyndigheterna kräver.

12.7. Om köparen inte betalar något belopp till säljaren på förfallodagen förbehåller sig säljaren rätten att avbryta alla pågående beställningar och/eller avvisa nya beställningar från köparen.

12.8. Vidare ska, efter skriftligt meddelande från säljaren till köparen, alla utestående förpliktelser mellan säljaren och köparen som finns vid tidpunkten för sådant meddelande nettas genom novation, varvid sådana förpliktelser konsolideras till ett enda nettobelopp som ska betalas av den part vars förpliktelser överstiger den andra partens. Sådan nettning omfattas av bestämmelserna i artikel 14 i den belgiska lagen av den 15 december 2004 eller, om belgisk lag inte är tillämplig som standard, av tillämplig lag om finansiell säkerhet och/eller insolvens.

Annullering eller upphävande av ordern

Utan att det påverkar säljarens övriga rättigheter förbehåller sig säljaren rätten att avbryta eller helt eller delvis annullera beställningen utan föregående meddelande i följande situationer:

(i) konkurs, likvidation eller betalningsproblem hos köparen, eller [Endast för Danmark, ersätts med (i) likvidation eller betalningsproblem hos köparen]

(ii) utmätning eller annan inteckning som påverkar köparens tillgångar, eller

(iii) köparens verksamhet tas över av en tredje part, eller

(iv) avsaknad av positivt svar från köparen inom fem dagar efter det att säljaren har delgivit köparen ett meddelande om att denne har brutit mot sina skyldigheter.

Tillämplig lag – Tilldelning av behörighet

14.1. Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av belgisk lag, med undantag för Wienkonventionen om försäljning av varor. Klausulen om äganderättsförbehåll (artikel 11) är dock underkastad tysk lag.

14.2. När det gäller rättsliga åtgärder som vidtas av köparen ska domstolarna i Brabant Wallon ha exklusiv behörighet. Säljaren kan inleda rättsliga åtgärder antingen vid domstol i Brabant Wallon eller vid domstol på köparens hemort.

Sekretessförpliktelser

Köparen förbinder sig att inte avslöja för tredje part (med undantag för sina egna försäljningsrepresentanter och/eller ombud) förekomsten av, innehållet i och villkoren för de köpeavtal som redan har ingåtts eller kommer att ingås med säljaren och förbinder sig också att endast använda den information och de uppgifter som erhållits för att ingå avtalet, såvida inte säljaren i förväg uttryckligen och skriftligen samtycker till att använda sådan information eller sådana uppgifter för andra angivna ändamål.

Ovan nämnda åtagande avser all vetenskaplig och teknisk information som rör de produkter som säljs enligt dessa allmänna villkor, liksom kommersiell och finansiell information, oavsett i vilken form sådan information tillhandahålls.

Det är bara information som är allmänt tillgänglig vid tidpunkten för dess offentliggörande som är undantagen från denna sekretessplikt.

Köparen skall hållas ansvarig gentemot säljaren för alla överträdelser, från köparens sida och/eller från dennes säljrepresentanters eller ombuds sida, av sekretessbestämmelserna och andra bestämmelser i dessa allmänna villkor.

Integritet

Parterna ska fullgöra sina respektive skyldigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar (dvs. Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (”Allmänna dataskyddsförordningen” eller ”GDPR”), och alla motsvarande eller likvärdiga nationella lagar eller förordningar, alla rättsliga eller administrativa tolkningar av något av ovanstående, alla vägledningar, riktlinjer, uppförandekoder, godkända uppförandekoder eller godkända certifieringsmekanismer som utfärdats av någon tillsynsmyndighet). Parterna bekräftar vidare att, när det gäller den databehandling som krävs för att fullgöra avtalet, var och en agerar som personuppgiftsansvarig i den mening som avses i tillämplig dataskyddslagstiftning och att som sådana var och en är ansvarig för sina behandlingsaktiviteter enligt detta avtal. Om någon av tjänsterna innebär att säljaren behandlar personuppgifter för köparens räkning och enligt dennes instruktioner, ska säljaren agera som personuppgiftsbiträde och köparen som personuppgiftsansvarig. Ett personuppgiftsbiträdesavtal ska ingås i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Telefoninspelningar

Om beställningar görs via röstkommunikation (t.ex. per telefon) får säljaren spela in sådana telefonsamtal för att styrka den relaterade kommersiella transaktionen och får spara sådana inspelningar under en tidsperiod i enlighet med de lokala preskriptionsreglerna. Sådana inspelningar omfattas av artiklarna 16 och 17 i dessa allmänna försäljningsvillkor och utförs med förbehåll för köparens representants uttryckliga samtycke baserat på adekvat förhandsinformation som tillhandahålls av säljaren om syftet med och formerna för inspelningen. Köparen förbinder sig att informera berörda företrädare för sin personal om sådana inspelningar.

Exportkontroll

Varje part åtar sig att vid fullgörandet av försäljningsavtalet följa all tillämplig exportkontrollagstiftning och handelssanktioner, inklusive men inte begränsat till UK Export Control Act 2002, UK Export Control Order 2008, EU Dual-Use Regulation 2021/821, U.S.A. Export Administration Regulations, U.S.A. Office of Foreign Control Asset Regulations, och i tillämpliga fall nationella lagar och förordningar om handelskontroll.

Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor förklaras ogiltig eller icke tillämplig av behörig domstol, ska säljaren ersätta sådan bestämmelse med en giltig och tillämplig bestämmelse vars villkor ligger så nära den ursprungliga bestämmelsen som möjligt. Alla övriga bestämmelser i de allmänna försäljningsvillkoren ska fortsätta att gälla.

Säljarens underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor skall inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

En tryckt version av dessa allmänna försäljningsvillkor och av meddelanden som utfärdats i elektroniskt format enligt de allmänna försäljningsvillkoren ska utgöra bevis och vara verkställbara vid varje rättslig åtgärd i samband med beställningar från köparen